お問い​合わせ

電話での​お問い​合わせ

※ 応対品質の​向上と​内容確認の​ため、​通話内容を​録音させていただく​ことが​ございます。​あらかじめご了承ください。

アキュビュー® 製品に​関する​お問い​合わせ

0120-132-308

受付時間:9:00-17:30(日・ 祝日を除く)

※ IP電話、海外からの発信等、上記の番号で繋がらない場合は、03-4411-7500におかけください。

※ケア用品に関するお問い合わせは対象外です。フリーダイヤル 0120-525-011まで、お問い合わせください。(受付時間:9:00~17:30/土・ 日・ 祝日を除く)

 

ケア用品に関するお問い合わせ

0120-525-011

受付時間:9:00-17:30(土・ 日・ 祝日を除く)

※ ケア用品の製造販売元はエイエムオー・ ジャパン株式会社となります。

 

アキュビュー® 定期便/アキュビュー® 都度便に関するお問い合わせ

0120-132-687 受付時間:9:00-17:30(日・ 祝日を除く)

 

Myアキュビュー® +(プラス) (スマートフォン向けアプリ) に関するお問い合わせ

0120-132-003 受付時間:9:00-17:30(日・ 祝日を除く)

メールでの​お問い​合わせ

※ 現在​お問い​合わせを​いただく​ための​フォームを​改修しております。​お手数を​おかけいたしますが​下記リンクから​メールにてお問合わせください。

アキュビュー® コンタクトレンズ、​アキュビュー® 定期便、​アキュビュー® 都度便に​関する​お問い​合わせ

アキュビュー® 製品の不具合に関するお問い合わせ

[email protected]

※ お客様の氏名/不具合の詳細/製品ロット番号の記載をお願いいたします。

Myアキュビュー® +(プラス) (スマートフォン向けアプリ) に関するお問い合わせ

[email protected]

  • お問い​合わせの​内容に​よっては​電話で​回答させていただく​場合も​ございますので、​お客様の​お名前とお電話番号を​必ず​ご記入ください。
  • お問い​合わせを​いただきましてから​ご回答までには、​数日を​いただく​ことが​ございますので、​あらかじめご了承ください。
  • システム等の​障害が​生じる​ことに​より、​返信を​お届けできない​ことも​ございます。​数日経過しても​返信が​届かない​場合は、​恐れ​入りますが​フリーダイヤル0120-132-308 まで​お問い​合わせください。

  • お問い合わせいただきますお客様の個人情報のお取扱いにつきましては、当社の 個人情報保護方針およびインターネットプライバシーポリシー をご確認ください。
  • 目の症状及び、装用中の不都合に関するお問い合わせにつきましては、まずは眼科医にご相談ください。
  • ご購入済み製品に関するお問い合わせをいただく場合、製品、プラスティック容器及び外箱は、対応完了までお手元にお取り置きください。
  • レンズが乾燥した状態となりましてもそのままの状態での保管をお願いいたします。
  • お問い合わせ内容によりましては、当社担当部門(キャンペーン事務局など)からお返事を差し上げる場合がございます。
  • 当社の承諾なく、回答内容の一部または全体を転用、二次利用し、またはお客様ご本人以外に開示することは固くお断りいたします。
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